Oi, que bom que você está lendo essa parte do nosso site!
Abaixo listamos algumas informações importantes e extremamente úteis se você estiver interessada no nosso trabalho. 

- Os arquivos digitais são disponibilizados em formato .JPEG para você, por email. 
- As provas são enviadas após a confirmação do pagamento, de acordo com o prazo de cada produto. 
- O prazo para envio da primeira prova de um convite é de até 5 dias úteis. 
- O prazo para revisão de um layout é de até 3 dias úteis. 
- A partir do momento que você efetua um pedido personalizado, você tem direito a 1 prova + 3 revisões gratuitas, totalizando 4 provas. 
- Não é possível trocar um layout após o pedido já ter sido iniciado. 
- Provas extras incorrem num valor de R$30. 
- Para alterar o layout após aprovado ou após as 4 revisões, o custo é de R$30. 
- Não fornecemos a arte dos nossos produtos aberta / em vetor, pois ela é propriedade intelectual do Estúdio Tatu. 
- Para pedidos personalizados impressos, o prazo de produção é contado após a aprovação final do layout. Fique atento!
- O prazo de produção dos materiais impressão giram em torno de 20 dias úteis. SEMPRE buscamos produzir e preparar todos os pedidos com a maior rapidez possível, fiquem tranquilos. Mas lembrem-se que para algo ser preparado com amor e cuidado, tempo e calma são extremamente necessários. Se você tiver um prazo especial, nos escreva, para conversarmos melhor sobre as possibilidades.
 
- Todos os pagamentos devem ser efetuados dentro de 5 dias úteis após a compra, caso contrário o pedido será cancelado. Se precisar de mais tempo, por favor, nos escreva :) 
- Relembrando: produtos personalizados só seguem para a produção depois da aprovação final do layout pelo cliente. Por essa razão é importante que o e-mail cadastrado esteja correto e o cliente esteja atento para o recebimento do mesmo, evitando assim qualquer atraso. 
 
Qualquer outra dúvida, nos escreva!
Nosso horário de atendimento é das 10h às 18h, de segunda à sexta-feira, por email.